(兰州日报社全媒体首席记者 陈玮 文 / 图 / 视频)12 月 27 日上午,兰州市不动产登记事务中心东岗服务大厅(以下简称东岗不动产登记服务大厅)正式启用,这标志着广大群众可在东岗就近办理兰州市近郊四区范围 ...
(兰州日报社全媒体首席记者 陈玮 文 / 图 / 视频)12 月 27 日上午,兰州市不动产登记事务中心东岗服务大厅(以下简称东岗不动产登记服务大厅)正式启用,这标志着广大群众可在东岗就近办理兰州市近郊四区范围内的所有不动产登记业务。据悉,该大厅为兰州市不动产登记 " 同城通办 " 标准的示范大厅,就可以办理其他区域的不动产登记,而且大部分业务当天即可办结,领取不动产证。
当日,记者在新启用的大厅内看到,这里的办事流程、登记更加科学、高效。整个大厅服务流程中充分运用高科技手段,将群众和企业办事常见的近 20 种登记类型的要件资料清单,通过二维码的方式予以公示,办事群众只要轻轻一扫,即可对所需要件一目了然,方便快捷。同时,还引进国内先进的 " 静默 " 叫号系统,合理分流引导群众办事,营造了良好的服务大厅办事秩序。此外,开辟有专门自助查询场地,配置两台自助查询机,实现 "24 小时自助查询服务 "。
市自然资源局副局长、市不动产登记管理局局长潘进军介绍称,该大厅全面推行 " 互联网 + 不动产登记 " 新模式,群众登录兰州市不动产登记事务中心 " 微信公众 " 平台,可通过线上随时随地可申请登记,实现 "24 小时不打烊 "。大厅依托市自然资源局与市住建局共建的 " 兰州市房屋交易与不动产登记数据共享交换平台 " 优势,协调兰州房地产交易中心将其承担的限购核查、网签备案委托由不动产登记受理人员 " 一机联办 ",真正意义上实现了 " 一窗受理 ";将不动产审核登簿环节设置在联合受理之后,使受理的业务件直通审核登簿环节,缩短了业务资料转接时间,大大提升了工作效率。目前、东岗不动产登记服务大厅大部分业务当天即可领取不动产证。
在服务的细节化、人性化方面,东岗服务大厅内设置了专门的母婴室,配备了过滤净化直饮水机和一次性纸杯、提供免费 wifi、医疗应急急救包、爱心轮椅、自助免费存物柜、EMS 送证上门服务、大厅还设置专门咨询引导台、绿色通道、改善营商环境、老弱病残孕军人专门服务窗口等人性化服务设施设备,亲民贴心服务 " 百分百 "。